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Écrire des messages qui portent fruit
But
- obtenir de meilleurs résultats quand on demande une information
Portée
- Forums et listes de discussion généalogiques
Introduction
Le but de ce document est de montrer comment écrire un message qui
aura plus de chances d'obtenir des résultats. Il n'existe
pas de recette magique et aucune garantie que cela fonctionnera.
Mais, vos chances devraient augmenter beaucoup.
Les exemples donnés sont fictifs.
La ligne-titre
Quand on envoie un message dans Internet, que ce soit dans un forum de
discussion, dans une liste de discussion ou dans un site Web recevant des
messages, la plupart des lecteurs potentiels ne verront que la ligne-titre
de votre message. En d'autres mots, si votre ligne-titre n'attire
pas l'attention, il est presque inutile d'écrire un message.
La ligne-titre peut porter différents noms. En français:
titre, sujet ou objet. En anglais: title, subject or object.
Pour simplifier la présentation, nous parlerons ici du titre du
message. Pour différentes raisons, il est préférable
de ne pas utiliser les accents dans la ligne-titre. Par contre, il
faut utiliser les accents dans le corps du message.
Il est bon de savoir:
Dans certains cas, des novices écrivent tout le message dans
la ligne-titre. Il faut se rappeler que le corps du message et la
ligne-titre sont deux endroits différents. La ligne-titre
fait une ligne. Le corps du message peut contenir plusieurs lignes.
Si on répond à votre message, le texte de votre question
sera repris. Pour cette raison, il est préférable de
couper à la main les lignes trop longues. Pour couper à
la main, on fait la touche "Entrée" à la fin de la ligne
(au lieu d'utiliser l'envoi automatique à la ligne suivante).
Une ligne devrait avoir au maximum 70 caractères.
N'utilisez les majuscules que pour les noms de famille. Une ligne
toute en majuscule signifie que vous criez.
Séparez les idées en paragraphes, en faisant "Entrée"
deux fois. Débutez vos phrases par une majuscule et terminez-les
par un point. Cela rend la lecture de votre texte beaucoup plus facile.
Et si vous voulez de l'aide, il vous faut faciliter le travail de celui
qui vous aide.
| Titre: |
La ligne-titre est à cet endroit |
Corps du message:
|
Le contenu de votre message
apparaît ici.
Il peut prendre plusieurs lignes. |
Autres trucs utiles
-
Postez au bon endroit. Il y a plusieurs forums
de généalogie et plusieurs listes.
Il vaut mieux poser la question au bon endroit si on veut une réponse.
En particulier, si vous avez des problèmes qui ne sont pas reliés
à la généalogie, vous avez plus de chance d'avoir
plus vite et sans réprimande le conseil demandé.
-
Limitez le nombre de vos demandes. Une règle du pouce est
de faire seulement 5 demandes par jour. Attendez au moins un mois
avant de poster de nouveau la même demande, et reformulez le contenu.
-
Évitez de reposter la même question. Il y a peu de chances
qu'une question non répondue en janvier trouve une réponse
en février. Par exemple, si les chances d'avoir une réponse
sont faibles, il vaut mieux recibler (essayer une liste régionale
par exemple ou ajouter des détails). De plus, les généalogistes
sont présents de façon à peu près continue.
S'ils ignorent un message envoyé en janvier, ils vont aussi l'ignorer
en février. Par contre, il y aura des nouveaux plus tard.
-
Évitez d'ennuyer les autres. Dans certains cas, il y a des
abus: poster la même question à chaque semaine, par exemple.
Si quelqu'un revoit votre message trop souvent, il ou elle en conclura
que l'auteur veut qu'on fasse le travail à sa place.
-
Aidez les autres. Vos chances d'obtenir de l'aide augmente si vous
aidez les autres. Vous serez mieux perçu en particulier en
répondant à un message après quelques jours si le
contenu est général.
-
Les questions avec le meilleur taux de réponses portent sur les
connaissances les plus générales. Donc, une question
sur un nom de métier ou un endroit aura plus de réponses
que la recherche d'un couple précis.
-
Remerciez en public de temps en temps (sinon, vous doublez le nombre de
messages), et en privé tout le temps.
-
Soyez poli et gentil. Évitez d'engueuler quelqu'un qui vous
donne un coup de main.
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